お客様からよくあるご質問にお答えします。

Ｑ．ハワイウォーターの配送地域は？ 日本全国どこへでもハワイウォーターを通信販売（ハワイウォータードットネット） にてお届けいたします。 これまでお近くにハワイウォーターの代理店・販売店がなく、購入ができなかった地域でも、 通信販売（ハワイウォータードットネット）でならお申し込みが可能です。 ※（沖縄、離島及び一部の地域を除く）

Ｑ．ディスペンサーのレンタルはありますか？

大変申し訳ありませんが、ハワイウォータードットネットでは通信販売のお取り引きのみの為、レンタルによる管理ができません。

ディスペンサーはすべて販売（買い取り）のみとなっております。

しかし、面倒な契約書類の提出、違約金や契約金などの支払いが発生しません。

Ｑ．１リットル当りいくらになりますか？

ハワイウォータードットネットでお届けするハワイウォーターは５ガロンボトル（１８． ９リットル）入りで、税込み２，７３０円です。

１リットルあたり約１４５円と一般的なミネラルウォーターを凌ぐコストパフォーマンスを実現しています。

コップ１杯（180cc）に換算するとわずか１８円程度です。

ご自宅までお届けのするための発送費用はかかりません。

Ｑ．空のボトルはどうすればよいですか？ 空となったボトルは、お客様からハワイウォータードットネットへの着払い発送にて回収 させていただきます。 空ボトルは再度ハワイ工場に送り全自動ラインで洗浄・殺菌消毒処理を行うことで繰 り替えし使用いたします。 ペットボトルなどとは違い、ごみが溜まってしまうことがありません。 再使用することで環境に配慮しています。 もちろん、着払い発送（福山通運）なので返送費用は必要ありません。

Ｑ．空ボトル保証料とは何ですか？

ハワイウォーターの５ガロンボトルは、環境に配慮するため使い捨てではありません。回収して再利用するため、ご返却いただくことを前提に１ボトルに付き空ボトル保障料を１，０００円お預かりしています。

従って、２回目以降のご注文の際には空ボトルをご返却いただくことでボトル保障料は相殺されます。

なお、空ボトルのご返送は着払い発送となりますので、返送費用は必要ありません。

Ｑ．ディスペンサーの電気代はいくらぐらいかかりますか？ 一般家庭で使用されている電気ポットの約半分くらいです。温水と冷水の両方が使用できますので、保温したり冷やすために冷蔵庫やポットを使用するよりも経済的です。 但し、お水のご使用量によって若干違いが生じる場合があります。 Ｑ．ディスペンサーの大きさは？ 高さ140（ボトルセット時）ｘ幅30ｘ奥行き37.5（ｃm）と非常にコンパクトで、みかん箱よりも小さなスペースにおくことができます。 なんといっても洗練されたデザインはインテリアとしても最適です。 また、ハワイウォーター.ネットではステンレス容器を採用したELKAY社製の高級ディスペンサーをご利用いただけますので、製品補償はもちろんのこと、丈夫で長持ちするクォリティーはきっとご満足いただけます。 Ｑ．給水温度は？ 冷水温度　4-5℃、温水温度　80-85℃ となります。

Ｑ．小さな子供が触っても大丈夫ですか？

ウォーターセーフ（ELKY社特許）により、ボトルを逆さにしてもディスペンサーから途中ではずしても水がこぼれることはありません。

また、ＨＯＴ側には全てチャイルドロックがついているので、万が一小さなお子さまが触ったとしても、お湯が出る心配がありません。

Ｑ．ディスペンサーはどのように手入れしたらよいですか？

ディスペンサーは冷蔵庫と同様にご自身でお手入れできます。ボトル交換の際、差込口をきれいに拭くことで衛生的に使用できます。長期間使用しない場合を除いては、中の容器まで洗浄する必要はありません。

メンテナンスは２年に１度程度で結構です。弊社にご返送いただくことになりますが、メンテナンス中は代品のサーバーを手配いたします。費用はメンテナンス料、サーバーの貸出料、返送費用含めて６，３００円となります。

Ｑ．ハワイウォーターの賞味期限は？

５ガロンボトルのキャップ部分のシールに記載してありますが、封をあけなければ約1年、ディスペンサーに取り付け後は約3ヶ月が目安となります。ディスペンサーに取り付け後はすみやかにお飲み下さい。

Ｑ．ハワイウォーターはいつ届けてくれますか？

お住まいのエリアによりお届け日が違います。ご注文の際にスタッフにお尋ねください。

また、ハワイウォータードットネットでは自家配送とはちがい、提携する運送会社（福山通運）との通信販売なので、5時以降の夜間配達や土日・祝祭日などの配達も可能です。
※ただし日・祝祭日を配送ご指定された場合別途1200円の料金がかかりますので、ご了承ください。

いつでもお好きな時間に配達をご指定できるのがとても便利です。

Ｑ．ハワイウォーターとミネラルウォーターはどこが違いますか？

ハワイウォーターは成分が99.99％の純水です。水以外はほとんど何も含まれていない超軟水です。99.99％不純物を取り除いたウルトラピュアウォーターは、コーヒーや焼酎のお湯割り、煮物など、本来の味や香りがそのまま出るのが特徴です。